Versand

VERSANDRICHTLINIEN

Bearbeitungszeit der Bestellung Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, nachdem du deine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast. Du erhältst eine separate Benachrichtigung, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Versand in die Schweiz Wir freuen uns, unsere Kunden in der Schweiz zu bedienen. Die Versandtarife und geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:

Standardversand: Kostenloser Versand
Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage.
Bitte beachte: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund der Zollabwicklung oder lokaler Postfaktoren variieren.

Zoll, Gebühren und MwSt. (Wichtig für Schweizer Kunden) Da deine Bestellung von unserem internationalen Logistikzentrum versandt wird, kann sie Schweizer Einfuhrzöllen und der Mehrwertsteuer (MwSt.) unterliegen.

Elvana ist nicht für diese zusätzlichen Gebühren verantwortlich.
Zollgebühren und Steuern werden vom Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) festgelegt und liegen bei der Lieferung in der Verantwortung des Kunden.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Bitte plane 48 Stunden ein, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Wenn du dein Paket nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt deiner Versandbestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@elvanalab.com mit deinem Namen und deiner Bestellnummer, damit wir dir weiterhelfen können.

Versand an Postfächer Wir empfehlen die Angabe einer physischen Adresse anstelle eines Postfachs, um eine möglichst zuverlässige Zustellung und Zollabwicklung zu gewährleisten.

Stornierung von Bestellungen Bitte überprüfe deine Bestellung sorgfältig, bevor du sie abschickst. Da wir eine schnelle Bearbeitung anstreben, ist es uns unter Umständen nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, sobald sie an unsere Versandpartner übergeben wurde.